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浅谈拓展训练中的学员分析

文章来源:企业管理咨询 类型:行业资讯 日期:2018-06-20 11:16:55 分享:
    了解学员是设计学习体验的一部分,遗憾的是,现在的拓展行业,许多的培训师(培训的引导者)见到学员时,都可能不知道学员是谁?有哪些特点?为什么来?
    培训师需要对学员进行基本的人口统计信息,如:年龄、性别、职业以及岗位角色,这些信息是比较容易获得的;
    接下来,培训师应该提出关于培训的基础问题:学员想要什么?学员当前的水平如何?学员与自己有何不同?回答好这三个问题,体验培训的效果就有可能得到倍增。


一、学员想要什么?

    大部分学员都是“我可以得到什么”类型的学习者,他们会关注培训是否有效或富有趣味,他们希望通过学习提升自己。而在参与学习的过程中,学员受着“内在动机”与“外在动机”的驱动,内在动机指的是:自身对学习主题有兴趣,或者需要去解决一个具体的问题,表现出就是一个人干的时候也充满乐趣与成就;外在动机往往是来自外部的奖励或惩罚,表现出参与就是为了获得奖励或避免责罚,当然在外部动机中也包含着:人情关系、取悦别人、增加他人的认同感等因素,所以在外部动机中经常兼有“威逼”与“利诱”的形式。


  如何让学员的外部动机更多的转化成内在动机,有这么六条策略:

    1、确保学员花足够的时间在他们自身的问题上;
    2、让学员成为自己的老师,让他们自发地完成:发现问题、分析问题、解决问题;
    3、让学员更多的把知道的、感悟到的告诉培训师;
    4、寻找痛点;(实践中困惑已久的关键思维、关键动作);
    5、避免太多空泛的理论和背景知识;(最好是由学员总结出简单实用的理论模型);
    6、利用有趣的诱导性问题,唤醒他们的内在动机,拓展培训的最高境界是,诱导性提问都是由学员发起的。


二、学员当前水平如何?

  对于初级水平的学员来说:
    1、更多的指导;
    2、细心的介绍;
    3、一个可直击目标的结构性经验;
    4、增加自信的策略;(增加自信策略部分后面将展开)
    5、循序渐进的难度;
    6、及时的指导与反馈。(以上六条,并不是都需要培训师亲历亲为,更多的是指设计)


  对于中级水平的学员来说:

    1、新理念的一些实践;
    2、进阶主题所需要的信息;
    3、对现有行为进行改进的指导与塑造;
    4、更多的自主权。


  对于高级水平的学员来说:

    1、专家级的训练:难度、广度的提升;
    2、精准的进度、数据收集与分析处理;
    3、完全的自主权;
    4、教授或指导其他人的机会。


  对于没有信心的学员:

    1、利用他们现有的知识;
    2、早期给学员一些甜头;
    3、给他们一些控制(主动);
    4、营造一个宽松的环境。


三、学员与培训师有何不同?

  尊重你的学员,因为他们不是你!这句是拓展培训师最需要在意与敬重的话语,理解了这句话,我们才能真正构架起以学员为中心的体验培训:
    1、不是每位学员都以同样的方式进行学习;
    2、学员有着各种不同的智力类型;
    3、我们的共同点通常比不同点更多;
    4、根据学习主题的不同,需要不同的学习方式。
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